高品質・定額・定期のオーダーメイド家事代行サービス

ＶｉｅＶｉｅ(ヴィヴィ)が選ばれる理由

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  オーダーメイド対応 掃除だけでなくペットの世話や通院のお手伝いなど、お客様の生活スタイルに合わせてオーダーメイドでご要望を承ります。

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  質の高いスタッフ ハウスクリーニングのプロとして培ったノウハウを活かし、快適で豊かな暮らしのお手伝いをいたします。

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  専任担当で安心 ご要望に合う家政婦が専任スタッフとしてお伺いいたします。

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  介護やペット対応も可能 ペットの世話や通院のお手伝いなど、一般的な家事代行の他にも様々なサービスを承ります。

対応内容下記サービスは一例です。その他もお気軽にご相談ください。

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  掃除・片付け

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  洗濯

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  料理

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  病院の付き添い

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  ペットのお世話

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  買い物

ご利用事例

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  スタッフの方がペットの扱いに
  慣れているので安心しています

  台東区在住 T様 ご利用サービス：お掃除（部屋・水回り）・洗濯 ・ペットお散歩・ ゴミ捨て
  ご利用時間：週2回3時間 スタッフの方がとても親切な方で、ペットの扱いに慣れているので安心して愛犬ともどもお任せすることが出来ています。

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  スタッフも担当者も信頼できるので
  安心してお任せできます。

  千代田区在住 K様 ご利用サービス：お掃除（水回り・お風呂・部屋）
  ご利用時間：週1回3時間 パンフレットもしっかりしたものが送られて、何かあれば担当者がすぐに自宅に来てくれたり、定期的に連絡も頂けているので、安心してお任せすることが出来ています。

対応地域

ご利用の流れ

1. 

   まずはお電話・お申込みフォームよりお問い合わせください。
   お気軽にご利用ください。

2. 

   担当者がお伺いして、お客様と直接お話をさせていただいた上で、ご要望等をお聞き致します。ご訪問の際には事前にご連絡いたします。

3. 

   お客さまのニーズに合わせたプランでサービスをご提供いたします。

4. 

   サービス開始時はご在宅をお願いいたします。サービス提供中、サービス終了時は外出いただいても構いません。

5. 

   サイクルを決めて定期的にご利用をご希望される場合は、お申し付け下さい。

よくある質問

• サービス全般について

  家事サービスではどんなことをお願いできますか？

  弊社の家事サービスでは、日常的な家事の範囲である掃除や洗濯、買い物や料理、ペットのお世話や高齢者支援など幅広く対応させて頂いております。

  毎回お願いするサービスの内容を変更することは可能ですか？

  はい、変更することが出来ます。今日はお部屋のお掃除、次回はキッチン、お風呂の清掃など、その日のご都合に合わせて頂けるのでお気軽にご相談ください。

  お掃除の道具や調理機材はスタッフが持参するのでしょうか？

  お客様が日毎お使いの清掃道具を使用させて頂いての作業となります。

• ご利用について

  利用時間はどのように決まりますか？

  家事サービスのご利用時間は、お客様のご依頼される内容や家族構成、ご自宅の状況、ご利用回数などによって異なります。
  ご連絡を頂いた後、弊社担当がお客様のご自宅を訪問後に部屋等の状況やご要望をお伺いした上で、最適なご利用時間をご提案させて頂きます。

  当日のサービス延長は可能ですか？

  もちろん可能ですが、スタッフのその後のスケジュールによっては延長できない場合も御座いますので予めご了承ください。

  キャンセル料は発生しますか？

  前日の19時迄にご連絡頂ければ原則、キャンセル料は発生しいたしません。
  ※但し当日の直前又は無断キャンセルの場合を除きます。

• 提供エリアについて

  サービスの提供エリアは東京23区のみですか？

  はい。質の高いサービスを提供できるようエリアは広げずに、東京23区限定とさせて頂いております。

  東京23区から別の地域に引っ越しの予定があるのですが

  東京23区近郊エリアであればサービス継続できる場合があります。その際は担当者とご相談ください。

• 料金について

  料金プランはいくつありますか？

  弊社ではトラブル等を避けるため、分かりやすい料金設定を目指し、細かい料金プラン等は御座いません。 1時間3,900円（税抜き）のみとなります。料金システムの詳細はこちら»

  支払い方法はどうなりますか？

  リコーリース（株）の集金代行サービスによる、口座振替（引落し）を利用させて頂いております。

  領収書は発行できますか？

  リコーリース（株）が発行し、お客様へ郵送される請求書を、領収書と代えさせて頂いております。

  引き落とし日はいつになりますか？

  1か月分の家事サービス時間を月末に集計し、翌日の20日に口座から引き落とさせて頂きます。

• お問い合わせについて

  問い合わせ先を教えてください

  お電話、メールフォームにてお問い合わせを受け付けております。
  TEL:0120-073-043
  営業時間：9:00～20:00（一部日曜日・祝祭日を含みます）
  お気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせフォーム

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